안녕하세요, 여러분! 🌸 봄이 오는 이 시기, 소비자들의 구매 활동도 더욱 활발해지는 시기입니다. 새로운 제품들이 많이 출시되는 지금, 파손 사고가 잦아지는 것도 사실입니다. 실제로, 택배사에서는 평균 1만 건당 약 2건의 클레임이 발생한다고 해요. 고객의 기대에 부응하기 위해서는 제품을 안전하게 보호하는 것이 무엇보다 중요한데요,

이번 뉴스레터에서는 파손 사고를 예방하는 효과적인 패키징 솔루션을 소개해 드릴게요. 깔끔하게 포장된 제품으로 고객의 마음을 사로잡아보세요! 안전하고 신뢰할 수 있는 배송이 여러분의 브랜드를 더욱 빛나게 만들 것입니다.

따뜻한 봄날 되시길 바랄게요! 🌷

✔️ 제품 보호의 중요성

✔️ "제품 파손, 이대로 괜찮을까요?"

✔️ 완벽한 제품 보호를 위한 써모랩코리아의 완충재

우리는 '제품 보호의 중요성'을 종종 간과하기 쉬운데요, 제품이 고객의 손에 안전하게 도착하기까지 그 여정에서 패키징이 얼마나 중요한 역할을 하는지 알고 계시나요?

➡️ 안전성과 품질 유지가 최우선!

제품이 창고에서 나와 고객에게 도착하기까지 여러 환경에 노출됩니다. 이동 중 충격은 물론이고, 온도와 습도 변화까지... 특히 깨지기 쉽거나 환경에 민감한 제품들은 더 세심한 보호가 필요하죠.

➡️ 소비자 신뢰는 포장에서 시작된다고!

온라인 쇼핑 후 제품을 받아 보셨을 때, 꼼꼼하게 포장된 모습을 보면 어떤 느낌이 드시나요? 🙆‍♀️🙆‍♂️🙆

한 연구에 따르면, 소비자의 70%가 포장이 안전하고 깔끔할 경우 해당 브랜드에 대한 신뢰도가 높아진다고 응답했습니다. 이런 첫인상이 바로 브랜드 신뢰의 시작점이예요.

➡️ 패키징은 또 하나의 마케팅 전략!

패키징은 단순한 보호막이 아닌 브랜드를 보여주는 얼굴이예요. 소비자들은 제품을 열어 보기도 전에 패키징을 통해 첫인상을 결정하죠. 이는 소비자의 구매 결정에 큰 영향을 미치며, 브랜드 이미지를 강화하는 강력한 마케팅 도구가 된답니다.

➡️ 적절한 보호는 비용 절감의 지름길

"패키징에 비용을 더 들이면 손해 아닐까?"라고 생각하시나요? 하지만 적절한 포장에 투자한 기업들은 제품 파손으로 인한 반품 비용을 평균 20% 절감할 수 있었다고 합니다. 불충분한 보호로 인해 발생하는 제품 파손은 교환, 반품, 고객 불만 처리 등 더 많은 비용을 초래할 수 있기에 처음부터 제대로 된 패키징에 투자하는 것이 장기적으로 비용을 절감하는 현명한 선택이에요!

➡️ 환경까지 생각하는 트렌드

요즘 소비자들은 환경에 대한 관심이 높아졌습니다. 친환경적이고 지속 가능한 포장재를 사용하는 것은 지구도 지키고 소비자의 호감도 얻는 일석이조의 전략이 될 수 있어요. 써모랩코리아도 이러한 트렌드에 맞춰 친환경 패키징 솔루션을 개발하고 있답니다!

이처럼 제품 보호는 단순히 '깨지지 않게 하는 것' 이상의 의미를 가집니다. 품질 유지, 소비자 신뢰, 브랜드 이미지, 비용 절감, 그리고 환경 보호까지!♻️💚

출처 : rushorder blog

제품 하나가 파손되면 얼마나 많은 비용이 발생하는지 생각해 보셨나요? 단순히 제품 가격만이 아닙니다. 실제로, 기업들은 제품 파손으로 인한 비용이 제품 가격의 2~3배에 달할 수 있다고 분석합니다.

실제 통계와 사례를 보면, 전자상거래와 물류 산업에서 제품 파손으로 인한 경제적 손실의 심각성이 드러납니다. 특히 부적절한 완충재, 거친 운송 과정 등이 제품 파손의 주요 원인으로 지목되고 있어, 기업들은 이를 최소화하기 위한 포장 혁신과 물류 프로세스 개선에 적극 투자하고 있어요.⛑️

➡️ 실제 사례

▶️ 스킨케어 제품 💄

프리미엄 스킨케어 세트가 배송 중 유리 용기가 깨져 내용물이 새어버렸어요. 완충재 부족으로 고객은 사용할 수 없게 되었고, 불만이 쏟아졌죠. 이로 인해 교환과 환불 처리 비용이 발생하고, 브랜드 이미지에도 부정적인 영향을 미쳤답니다.

▶️ 세탁기👕

드럼 세탁기가 배송 중 파손된 사례가 있어요. 배송 인력이 세탁기를 제대로 고정하지 않아 넘어지면서 내부 부품이 손상됐죠. 고객은 작동하지 않는 세탁기를 받았고, 교환 및 수리 작업이 필요해졌어요. 이로 인해 기업은 추가 비용과 브랜드 이미지 손상을 겪게 되었답니다.

이런 파손사고는 왜 발생할까요? 배송 과정에서 제품이 손상되는 원인은 다양하지만, 대부분은 보호 패키징이 충분하지 않거나, 운송 환경을 고려하지 않은 포장 설계 때문입니다. 특히 충격, 진동, 압력과 같은 운송 중 물리적 요인이 제품 손상의 주요 원인이 되죠. 배송 중 제품이 겪는 충격 요소와 일반적인 파손 원인은 무엇일까요?🧐

배송 차량이 달리는 동안, 제품은 쉴 틈 없이 여러 충격에 노출됩니다. 울퉁불퉁한 도로를 지날 때마다 제품은 '쿵쿵' 충격을 받고, 대형 트럭의 급정거나 급가속 시에는 화물에 엄청난 압력이 가해져 제품의 손상까지 발생할 수 있어요. 🚚

⚠ 일반적인 파손 원인 BEST 3

1. 부적절한 패키징의 함정📦

적합하지 않은 포장재는 마치 비 오는 날 우산 없이 나가는 것과 같아요. 특히 깨지기 쉬운 전자제품이나 유리 제품은 충분한 쿠셔닝 없이는 배송 과정에서 '안녕'을 고해야 할지도 모릅니다. 여러분의 제품, 제대로 된 '갑옷'을 입고있나요?

2. 잘못된 적재 방식의 위험성🥵

화물이 차량에 불안정하게 실리면 롤러코스터를 타는 것처럼 이리저리 움직이게 됩니다. 큰 화물 옆에 작은 화물이 있다면? 아마도 그 작은 화물은 '납작이'가 될 가능성이 높죠. 올바른 적재 방식만으로도 제품을 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다!

3. 전문 지식 부족의 대가🧑‍🎓

경험이 부족한 물류 담당자가 "에이, 이 정도는 괜찮겠지!"라는 생각으로 화물을 다룬다면? 전문적인 지식 없이 취급된 제품은 불필요한 충격과 손상에 쉽게 노출될 수 있습니다.

📊 배송 단계별 파손 발생률 및 사례

데이터에 따르면, 평균적으로 택배 클레임률은 대형 택배사의 경우 1만건당 1.5건, 중소형 택배사에서는 1만건당 약 2건으로 나타나고 있습니다.

써모랩코리아의 모든 제품은 엄격한 품질 테스트를 거쳐 최상의 보호 성능을 보장합니다.

한진이 경찰청과 함께 금융범죄 예방을 위한 '세이프테이프(Safe-Tape)' 캠페인을 실시해요. 박스테이프에 금융범죄 예방 메시지를 프린팅해서 소비자들의 경각심을 높이고 안전한 금융 거래 환경을 조성하는 데 도움이 될 거예요.

이커머스 업체들이 '빠른배송' 경쟁에 돌입하며 익일배송을 넘어 당일배송을 차별화 전략으로 삼고 있어요. 쿠팡의 로켓배송이 촉발한 이 변화는 고객의 쇼핑 습관을 바꿔, 다양한 업체들이 당일배송 서비스를 강화하고 있다고 해요.

네이버가 새롭게 쇼핑앱 '네이버플러스스토어'를 출시하며 본격적으로 이커머스 시장에 진출했어요. 업계에서는 쿠팡의 강력한 경쟁자가 될 가능성에 주목하고 있다고.

롯데, 신세계, 현대, 갤러리아 등 백화점들은 프리미엄 쇼핑 경험을 강화하며, 각 점포의 특색에 맞춘 리뉴얼을 통해 고급화와 차별화 전략으로 오프라인 고객의 이탈을 막고 체험형 쇼핑 가치를 높이겠다고 해요.

의성에서 발생한 산불로 경북 전역이 특별재난지역으로 선포되어 진화 작업과 주민 대피가 이루어지고 있어요. 주요 택배 기업들은 배송기사들의 안전을 고려해 산불 피해 지역의 배송을 중단하고 고객들에게 배송 지연을 안내하고 있다고.

현재 보톡스 시장은 휴젤, 대웅제약, 메디톡스의 3대장이 차지하고 있지만, 후발주자들이 속속 참전하면서 경쟁이 치열해지고 있어요. 전통 제약사들이 보톡스 사업에 뛰어들며 시장이 더 활발해지고, 각자의 강점을 내세워 새로운 경쟁 구도를 형성하고 있답니다.

전문가들은 당뇨와 고혈압 같은 만성질환 관리에 디지털치료제를 적극 활용해야 한다고 주장하고 있어요. 디지털치료제가 환자의 자가관리 능력을 높이고, 개인 맞춤형 치료를 통해 질병 예방과 관리를 효과적으로 도와줄 수 있다고 해.

반려동물 양육 가구가 늘어나면서 동물용 의약품 시장이 주목받고 있어요. 동물의약품 개발이 인간용 의약품과 비슷한 구조를 가지고 있어 접근하기 쉬우면서, 시장이 지속적으로 성장하고 있기 때문이랍니다.

중국 연구진이 유전자 변형 돼지 간을 인간에게 성공적으로 이식한 첫 사례를 발표했어요. 이식한 돼지 간이 10일 동안 잘 기능했고, 면역 거부 반응이나 염증 징후가 없었다고.

식품의약품안전처가 28일까지 17개 시·도와 함께 의약품 불법 유통 점검을 실시한다고 발표했어요. 이번 점검은 스테로이드와 에토미데이트, 에페드린 같은 의약품의 유통 현황을 확인하고, 불법 유통이 발견되면 수사 의뢰 등 조치를 취할 계획이랍니다.

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